При планировании путешествия одной из распространенных проблем может стать вопрос возврата денег за отельное бронирование в случае, если гость не приезжает. Часто отели отказываются возвращать оплату, объясняя это невозвратными тарифами. Однако, согласно высказыванию адвоката Анны Аржанниковой, в отличие от авиабилетов, в гостиничных услугах невозвратные тарифы не являются обязательными. Это означает, что при отмене бронирования гость имеет право на возврат денег или перенос бронирования на другие даты. Поэтому важно знать свои права и обязанности при бронировании отелей, чтобы избежать недопониманий и потерь финансовых средств. Об этом сообщает 1rre.ru.
Что нужно знать путешественникам?
При планировании путешествия важно учитывать правила отмены и возврата денег за бронирование гостиничного номера. Адвокат Анна Аржанникова подчеркивает, что в отличие от авиабилетов, в гостиничных услугах не действуют невозвратные тарифы.
Согласно закону, если гость забронировал отель, но не заселился, гостиница обязана вернуть деньги в течение 10 дней после предъявления такого требования. Потребитель имеет право отказаться от забронированного номера по любой причине, такой как болезнь или изменение планов отпуска.
Деньги могут быть возвращены до заезда, за вычетом фактически понесенных затрат гостиницей, если таковые имели место. Например, если были сделаны дополнительные заказы или закуплены специальные услуги для гостя. Однако, в большинстве случаев гостиницы не понесут фактических расходов при отмене бронирования, их главным убытком может быть упущенная прибыль, что не является реальным ущербом и не может быть взыскано с потребителя.
Исключением является гарантированное бронирование, когда гость предоплачивает стоимость пребывания или предоставляет кредитную карту в качестве гарантии. В этом случае гостиница может взыскать плату за простой номера, но только за определенный срок.
Важно отметить, что постояльцы имеют право покинуть отель по любой причине в любое время, и гостиница обязана вернуть деньги за неиспользованные дни. В общем, соблюдение правил отмены и возврата денег при бронировании отеля является важным аспектом планирования поездки.
Свежие комментарии